Наряду с самыми прогрессивными мобильными технологиями сегодня мы рады предложить нашим абонентам ещё более качественное сервисное обслуживание, которое они получают благодаря появлению в регионе дополнительных фирменных салонов «МегаФон». Изначально компания ставила перед собой цель расширить сеть собственных салонов по России с 1 470 (показатель 2009 года) до 2 100 к концу 2010 года. При этом в текущем году по России уже открыто более 900 новых салонов и их количество продолжает увеличиваться. Основная же задача «МегаФона» в отношении расширения розничной сети – 3 000 салонов собственной розницы к концу 2011 года. Что касается Белгородской области, то на этой территории мы уже открыли порядка 300 салонов связи. В планах – дальнейшее развитие розничной сети, что позволит предоставить нашим абонентам ещё более качественный сервис и внимательное обслуживание.

Могу сказать, что на сегодняшний день зона покрытия сети охватывает более 90 % площади региона. До конца этого года на территории области будет установлено порядка 200 базовых станций. Все проблемные места нам известны, технические специалисты ведут работы по модернизации существующей сети, обладая всеми необходимыми технологическими ресурсами для оперативного исправления возможных неполадок.

Отвечая на ваш вопрос, скажу, что запуск сети 3G предполагается в полном объёме на всей территории города Белгород. Но на начальном этапе развития сети ни один из операторов не стремится и не может достичь «коврового» покрытия из-за особенностей стандарта сети третьего поколения.

Думаю, что поехал, если бы выбрал «МегаФон» своим оператором связи. По вопросу о дороговизне могу сказать, что основная часть цены в роуминговом счёте – цена за пропуск трафика местного оператора. Этот счёт, как известно, выставляется оператору тем партнёром, чьей сетью пользовался абонент, находившийся в роуминге. Понимая это, «МегаФон» постоянно расширяет список партнёров, с которыми в роуминге тарификация производится в режиме реального времени. Это ограждает абонентов от непредвиденных расходов.

Для предотвращения подобной ситуации рекомендую перед поездкой ознакомиться с ценами на роуминг. Следить за состоянием своего баланса во время поездки и избегать скачивания «тяжёлого» контента (видео, фотографий, музыки). Блокировать роуминг передачи данных непосредственно на телефоне, особенно если вы путешествуете с ребёнком.
Проводя регулярные переговоры с нашими зарубежными партнёрами, мы стараемся предложить нашим абонентам льготные опции во время пребывания в роуминге по популярным направлениям, таким как, например, Турция. Помимо этого, существует ряд постоянно действующих специальных опций для снижения затрат в международном роуминге: «Льготный роуминг», «Мой мир», «SMS без границ», «Пакеты входящих минут».

Технология 3G обеспечивает высокоскоростной доступ в Интернет. Сеть третьего поколения компании «МегаФон» базируется на платформе HSDPA, благодаря чему абоненты могут пользоваться мобильным Интернетом и услугами передачи данных на высоких скоростях. В зависимости от местоположения абонента и типа абонентского устройства скорость передачи данных в новой сети может достигать 7,2 Мбит/с. Воспользоваться скоростным Интернетом на базе технологии 3G абоненты компании могут при нахождении в зоне её действия – регистрация в сети третьего поколения осуществляется автоматически. Для пользования услугами на базе прогрессивной технологии абонентам «МегаФона» не нужно получать новую sim-карту или менять привычный номер, всего лишь необходим мобильный телефон с поддержкой стандарта UMTS, а о регистрации в новой Сети можно узнать по индикатору на его дисплее.

Да, наши специалисты ведут работы в этих районах области. В следующем году связь «МегаФон» появится в селе Гостищево (I—II кварталы 2011 г.) и в селе Никольском (IV квартал 2011 г.).

Спасибо за вопрос. Да, мы обратили внимание на эту проблему и уже сменили поставщика. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с вами!

Мы ведём работу в этом направлении.

Для нас предельно важно, чтобы наши абоненты получили удобный и понятный сервис. Подключение новых услуг, смена тарифа, подбор оптимального тарифа и его покупка –всё это сейчас возможно через сайт megafon.ru. Соответственно, такие сервисы позволяют пользователям решать все вопросы непосредственно на сайте, без обращения в абонентскую службу компании. Недавно «МегаФон» представил обновлённую версию официального сайта www.megafon.ru. Помимо нового дизайна изменилась и структура сайта, навигация стала ещё удобнее и понятнее даже для начинающих интернет-пользователей. Кроме того, регион теперь определяется автоматически, абонент видит на главной странице актуальные для своего региона новости и тарифные предложения.

Действительно, поддержка спорта – это одно из направлений деятельности компании. Мы проводим и активно поддерживаем мероприятия, направленные на популяризацию здорового образа жизни. Должен сказать, что компания «МегаФон» в своей деятельности руководствуется нормами и стандартами российского законодательства. Для информации: в России норма допустимого уровня излучения базовых станций установлена в размере 10 мкВт/см² и является одной из самых жёстких в мире. Оборудование связи, находящееся в эксплуатации на сетях оператора «МегаФон», полностью сертифицировано и соответствует требованиям по безопасности и влиянии излучения радиоволн на здоровье человека.